Ingénieur TMA – L’Haye les Roses

Smart Sciences RH , recherche pour un client spécialisé le fichage d’animaux domestiques

Sur décision du DSI, le Responsable TMA / Chef de projet Technique est en charge du maintien opérationnel de tout ou partie du système d’information d’une entreprise, en toutes circonstances:

• Définir, mettre en place et Piloter les partenaires Externes
• S’assurer, le cas échéant, du bon niveau de performance du sous-traitant, en regard du service attendu
• Mettre en place un reporting recensant les actions et décisions actées par les équipes concernées (métier et Equipe TMA)
• Définir une stratégie de conduite du projet d’un point de vue technique
• Etablir une charte qualité qui tienne compte des normes définies par l’entreprise
• Mettre à disposition du client/utilisateur, un outil de suivi des demandes et de l’avancement des tâches, qui lui soit accessible facilement

Gestion et suivi de la TMA

• Organisation de la Gouvernance TMA intégrant des réunions
• mensuelles avec le métier suivi d’un CR
• Organisation et mise en œuvre des indicateurs permettant de donner de la visibilité transversale sur l’activité de la TMA et permettant de faire des arbitrages
• Définir et piloter le cadre contractuel, budgétaire et opérationnel de prestations TMA extérieures (Service Level Agreement, Ticketing, processus de livraison)
• S’assurer de la qualité des livraisons avant mise en production internes et externes (Tests à réaliser, résultats de tests automatisés à vérifier)

Gestion de Projet Technique :

• Détailler les besoins exprimés par le client/utilisateur/CP AMOA afin que l’équipe technique puisse prendre le relais efficacement et donner de la visibilité sur les charges et le timing de livraison
• Proposer des priorisations pragmatiques entre quickwins et sujets plus importants.
• Suivi budgétaire pour définir les besoins en ressources par rapport à l’activité souhaitée.
• Définir avec le CTO les normes de développement pour les développements Internes et Externes
• Définir et mettre en œuvre le plan de transfert des nouveaux projets pris en charge par la TMA (méthode, documentations, …)
• S’assurer que les normes de sécurité informatique et protection des données à caractère personnel sont appliquées et respectés dans l’implémentation des correctifs et évolutions.

Description du profil

• BAC +5 ingénieur, ANGLAIS COURANT
• Maîtrise de l’organisation et de la conduite de réunions
• Maîtrise de l’expression de besoins
• Maîtrise de la rédaction et de la cartographie des processus
• Connaissance des environnements Web et digitaux
• Gestion budgétaire
• Pilotage de prestations de TMA externes
• Connaissances des environnements DATA (reporting, interfaces, BDD)
• Connaissances sur les aspects sécurité informatique
• Qualités rédactionnelles et d’expression orale

Savoir être

• Qualités relationnelles, il/elle est en relation avec les spécialistes métiers, la maîtrise d’œuvre (informatique ou non) et la production informatique et la sécurité (RSSI) et assure l’interface entre les équipes de développement et les métiers. Esprit d’équipe au service de l’intelligence collective.
• Esprit de synthèse
• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes afin de permettre aux interlocuteurs des métiers de prendre en compte les problématiques techniques de l’informatique

Expérience dans le poste

Minimum 5 ans

Salaire 55-65ke/an