Assistant Administratif- ADV-Medical Device – Rueil Malmaison (2 postes)

Notre client est un fabricant et distributeur français d’orthèses mandibulaires destinées au traitement du ronflement et de l’apnée du sommeil.

Mission Principale du poste :

Être l’interaction entre la direction et la clientèle, organiser le suivi administratif, anticiper les besoins, administrer les ventes et la relation client.

En particulier :

ACTIVITE SUPPORT ORTHESE SUR MESURE

• – Gérer les demandes des dentistes, ramassage de produits et les envois TNT
• – Préparer les envois de produits aux sous-traitants
• – Envoyer les kits aux sous-traitants
• – Veiller aux stocks des composants
• – Assurer le suivi d’expédition et répondre aux clients

• RELATION CLIENT
• – Répondre aux appels téléphoniques
• – Gérer le SAV
• – Relation avec dentistes, médecins et patients pour les envois de travaux, commandes, etc.
• – Evaluation de la satisfaction clients (Patients, dentistes, médecins, pharmaciens)

• FACTURATION & LOGISTIQUE

• – Facturation des commandes L’entreprise de professionnels ou courrier
• – Générer et envoyer les fichiers d’expédition
• – Préparer les produits, boîtes accessoires,
• – Participer à la préparation des réunions des formations de nos clients e

• ACTIVITE COMMERCIALE
• – Mettre en relation patient, dentistes, médecins, pharmacies
• – Effectuer (éventuellement) des tâches commerciales de support

• DIVERS

• – Classements divers
• – Comptage stock pour bilan
• – Création des comptes clients (formations UFSBD, salons professionnels, etc.)

PROFIL :

1. Bonne expression orale et écrite. La connaissance du monde médical est un plus
2. Maitrise de Word, Excel, Outlook. Tenir une conversation téléphonique. Organiser son temps, prendre des notes.
3. Ecoute, compréhension, rigueur, organisation, transparence, communication.

Siège de l’entreprise à Rueil-Malmaison.

Rémunération et avantages : Fixe 25-28K€ bruts annuels